2月27日 鳥取市福部町での設備メンテナンス

　鳥取市福部町での設備メンテナンスのため、下記の内容でケーブルインターネット・ケーブルプラス電話のサービスを一時的に休止いたします。お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

　メンテナンス終了後もインターネットへ接続できない場合や、ケーブルプラス電話がご利用いただけない場合は、ケーブルモデム、電話用装置（EMTA）等の電源を入れ直していただくようお願いいたします。

メンテナンスの概要

日時 2025年 2月27日（木） 午前 1時00分～午前 3時00分
対象地域

鳥取市福部町全域
影響

作業時間中、10分程度、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話のサービスが利用できません

（NCNひかりサービスをご利用のお客様は影響ございません）

ケーブルモデムのリセット手順

  1. お客様のパソコン、Wi-Fiルーター等の電源を切ってください
  2. ケーブルモデムの電源プラグを抜いてください
  3. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
  4. ケーブルモデムの電源プラグを挿してください（前面のランプが順に点滅・点灯し始めます）
  5. “ONLINE”のランプが点灯したら、Wi-Fiルーター、パソコンの順に電源を入れてください

電話用装置（EMTA）のリセット手順

  1. 電話用装置（NEC製CM6550TVまたはCM6560TV）の電源プラグを抜いてください
  2. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
  3. 電話用装置の電源プラグを挿してください（前面のランプが順に点滅・点灯し始めます）
  4. “STATUS”のランプが点灯したら、ケーブルプラス電話を利用できます
メンテナンス・障害情報
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