11月18日 インターネット用設備のメンテナンス

　インターネット用設備のメンテナンスのため、下記の内容でケーブルインターネットサービスを一時的に休止いたします。お客様にはたいへんご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。 

　メンテナンス終了後もインターネットへ接続できない場合は、ケーブルモデム等の電源を入れ直してください。

メンテナンスの概要

日時 2021年 11月 18日（木曜） 午前 0時 00分～午前 6時 00分
対象地域

鳥取市、倉吉市、三朝町
影響

作業時間中にケーブルモデムが再起動します。再起動が完了するまでの間はインターネットに接続できません。なお、NCNひかり、ピット光（FTTH）サービスのお客様には影響ございません。

ケーブルモデムのリセット手順

  1. お客様のパソコン、Wi-Fiルーター等の電源を切ってください
  2. ケーブルモデムの電源プラグを抜いてください
  3. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
  4. ケーブルモデムの電源プラグを挿してください（前面のランプが順に点滅・点灯し始めます）
  5. “ONLINE”のランプが点灯したら、Wi-Fiルーター、パソコンの順に電源を入れてください
メンテナンス・障害情報
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