11月16日 「NCNひかり」用設備のメンテナンス

 「NCNひかり」インターネットサービス用設備のメンテナンスを、下記の内容で実施いたします。お客様にはたいへんご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。 

 メンテナンス終了後にインターネットへ接続できない場合は、光通信装置(D-ONU)等の電源を入れ直してください。

メンテナンスの概要

日時 2021年 11月 16日(火曜) 午前 10時 00分~正午
対象地域

鳥取市、倉吉市、三朝町のうち、「NCNひかり」サービスをご利用のお客様

影響

作業時間中もインターネットはご利用いただけますが、ごくまれにIPアドレスが正常に更新できないことがあります。その場合は、ご利用の光通信装置(D-ONU)等の電源を入れ直してください。

なお、同軸ケーブルを使ったケーブルインターネットや、ピット光サービスのお客様には影響ございません。

光通信装置(D-ONU)のリセット手順

  1. お客様のパソコン、Wi-Fiルーター等の電源を切ってください
  2. 光通信装置の電源プラグを抜いてください
  3. 電源を切ったまま5秒ほどお待ちください
  4. 光通信装置の電源プラグを挿してください(前面のLEDが順に点滅・点灯し始めます)
  5. “登録”のLEDが点灯したら、Wi-Fiルーター、パソコンの順に電源を入れてください
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