12月18日 鳥取市国府町での設備メンテナンス

　鳥取市国府町地内の設備メンテナンスのため、下記の内容で放送・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話の各種サービスを一時的に休止いたします。お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

　メンテナンス終了後もインターネットへ接続できない場合や、ケーブルプラス電話がご利用いただけない場合は、ケーブルモデム、電話用装置（EMTA）等の電源を入れ直していただくようお願いいたします。

メンテナンスの概要

日時 2020年12月18日（金曜） 午前 2時00分～午前 5時00分
対象地域

鳥取市国府町町屋、庁、広西

（対象のお客様宅には、お知らせの文書を投函しています）
影響 作業時間中、放送・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話の各種サービスが利用できません

ケーブルモデムのリセット手順

  1. お客様のパソコン、Wi-Fiルーター等の電源を切ってください
  2. ケーブルモデムの電源プラグを抜いてください
  3. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
  4. ケーブルモデムの電源プラグを挿してください（前面のランプが順に点滅・点灯し始めます）
  5. “ONLINE”のランプが点灯したら、Wi-Fiルーター、パソコンの順に電源を入れてください

電話用機器（EMTA）のリセット手順

  1. 電話用機器（NEC製CM6560TV）の電源を切ってください。
  2. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください。
  3. 電話用機器の電源を入れてください。前面のランプが順に点滅・点灯し始めます。
  4. “STATUS”のランプが点灯したら、ケーブルプラス電話をご利用いただけます。
メンテナンス・障害情報
上へ戻る