【倉吉市・三朝町】ケーブルモデムの動作確認のお願い

　9月24日未明に実施した通信設備のメンテナンスの後、一部のお客様におきましてケーブルモデムの動作不良が発生しています。

　お客様宅に設置しておりますケーブルモデムが一時的に通信できなくなっています。たいへんお手数をおかけしますが、下記の要領でケーブルモデムの電源を入れなおしていただきますようお願いいたします。

　お客様にたいへんご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

利用障害の概要

ケーブルモデムのリセット手順

1. お客様のパソコン、Wi-Fiルーター等の電源を切ってください
2. ケーブルモデムの電源プラグを抜いてください
3. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
4. ケーブルモデムの電源プラグを挿してください（前面のランプが順に点滅・点灯し始めます）
5. “ONLINE”のランプが点灯したら、Wi-Fiルーター、パソコンの順に電源を入れてください