CATV専門チャンネルの受信・録画について

１2月５日（金）未明に実施する設備メンテナンスにより、一部のCATV専門チャンネルにて受信・録画に影響が出る場合があります。症状が現れた場合や、録画・視聴予約については、以下の手順の操作を行っていただきますよう、お願いいたします。

12/5の作業影響を受けるCATV専門チャンネルについて

上記のCATV専門チャンネルが視聴できないお客様へ

お手数ですが、以下の操作をお試しください。

1. 「CATV」ボタンと「チャンネル」ボタン、または「３桁入力」ボタンを使って、６７１チャンネル（ショップチャンネル）に合わせてください。
2. そのまま1分間ほどお待ちください。
3. ご希望のチャンネルが視聴できるかご確認ください。

上の操作後も視聴できない場合

下記の内容についてもご確認ください。

• １２月５日未明以降に失敗した録画予約がないかどうか

該当の録画予約をいったん削除した後、上の手順１～３をお試しください。

録画予約・視聴予約について

１２月４日以前に登録された録画予約・視聴予約は、正常に実行されない可能性があります。予約対象のチャンネルが視聴できない場合は、上掲の各操作を行ったうえで、改めて予約登録を行なってください。

※「毎週録画」「探して毎回」「時間指定予約」などを含む、すべての録画予約・視聴予約が対象です。

お客様にたいへんご迷惑・お手数をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。