ケーブルインターネットサービスの解約

加入契約のご解約を希望される場合は、解約希望日の10日以上前に、お電話または専用フォーム、NCNのお客さまサービス窓口でお申し出下さい。

最低利用期間内（サービス開始月の翌月より6ヶ月間）のご解約は原則としてお受けできません。6ヶ月以内のご解約の場合は、残余期間のご利用料金をお支払い頂きます。

※ご加入時のキャンペーンによっては、最低利用期間が1年間と定めている場合がございます。ご加入時の確認事項の控をご確認ください。

※無線内蔵モデムをご利用の場合、無線モデムの最低利用期間が2年間となっています。基本料金とは別に月額利用料￥500の残余期間分がご請求となりますので、ご注意ください。

お申し出の際、ケーブルモデム（レンタル機器）を撤去する日程を決めさせていただきます。（ご訪問時に、解約書類をお渡しますので、ご記入・捺印をお願いします。）

※ お客さまご自身でケーブルモデムを撤去することは固くお断り致します。お客さまご自身がケーブルモデムを撤去されますと、配線全体あるいは幹線への障害が発生する可能性があり、他のお客様へご迷惑をおかけすることがありますのでご理解いただきますようお願い致します。

ご解約に伴い、NCNが別途定める工事費を負担して頂きます。

NCN ZAQコンテンツページからプレミアコンテンツ（各種有料コンテンツ、ペアレントアイ、モバイルアクセスなど）をご利用の場合は、インターネット接続サービスをご解約の前にプレミアコンテンツの解約処理を行っていただくようお願い致します。（プレミアコンテンツはカード決済となる為）

• プレミアコンテンツ解約ページ